Généralités

 

So You SARL est une société basée en Suisse.

Le Client accepte, par utilisation du site www.soyoucosmetics.com et par la validation de sa commande, les présentes Conditions Générales de Ventes.

So You SARL se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Ventes à tout moment qui seront immédiatement applicables à toute nouvelle commande au moment de leur mise en ligne sur le site.

 

Validation de la commande et Contrat

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La responsabilité du choix et de l’achat des produits proposés sur ce site, les méthodes de paiement ainsi que le choix du mode de livraison de sa commande incombent à l’Acheteur.  En validant sa commande, le Client reconnait avoir pris connaissance de la description des différents produits proposés, de leurs prix, de leur poids, taille, des conditions d'utilisation, des Mentions Légales, des Conditions Générale de Vente et les accepte sans réserve.

Si le Client a besoin de plus ample renseignement sur les produits qu’il souhaite commander, il peut au préalable contacter So You SARL.

La validation de sa commande et de son paiement par le Client sur le site www.soyoucosmetics.com constitue un contrat de vente juridiquement valable entre So You SARL et le Client.

Le Client recevra une confirmation de sa commande, après validation et acceptation des Conditions Générales, à l’adresse électronique qu’il a indiquée. Ce courrier électronique sert de confirmation de la réception de sa commande par So You SARL et vaudra facture.

So You SARL se réserve le droit de procéder à une validation de l'identité de Client, au cas par cas avant l’envoie de sa commande notamment en cas de commande importante en quantité supérieure à la moyenne.

Le Vendeur est également en droit d’annuler une commande même acceptée, en restituant le paiement effectué pour solde de tout compte et ceci sans avoir besoin d’en indiquer les motifs au Client. La prétention de la part du Client à des dommages et intérêts est exclue.

 

Exactitude et validité des informations fournies

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Le Client utilisant ce site s'engage à fournir des informations réelles, exactes et valides au moment de leur saisie dans le formulaire d'inscription sur www.soyoucosmetics.com.

En cas d’inexactitude des informations fournies, So You SARL décline toute responsabilité en cas de non livraison totale ou partielle des produits commandés par le Client.

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Protection des données

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En s’inscrivant et validant sa commande sur le site www.soyoucosmetics.com, le Client choisit s’il souhaite recevoir des informations de nature publicitaire ou autre de la part de www.soyoucosmetics.com via différents canaux de communication (e-mail, courrier, SMS, téléphone, notifications push). Le Client peut se désinscrire à tout moment en suivant les instructions mise à disposition ou en contactant So You SARL.

So You SARL traite les données personnelles de ses Clients de manière confidentielle et transmet les données à des tiers uniquement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la commande ou du paiement.

 

L´offre et prix

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Les offres sur le site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Les textes et photographies illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. So You SARL se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la présentation du site, les descriptions et textes, les prix, les produits, les poids, les tailles, les emballages et les couleurs des produits ainsi que les éventuelles erreurs mais s’engage à appliquer les prix affichés au moment de la validation de la commande.

Les prix de la totalité des produits vendus sur ce site sont aux prix en vigueur au moment de la commande. Ces prix sont spécifiés en CHF et ne sont pas soumis à la taxe légale sur la valeur ajoutée. Les frais de livraison relatifs à l’envoie des produits commandés à l’adresse choisie par le Client sont également mentionnés sur le site au moment du paiement.

Les demandes de dommages et intérêts en raison d’erreurs éventuelles dans la présentation du site, les descriptions et textes, les prix, les produits, les poids, les tailles, les emballages et les couleurs des produits sont exclues.

 

Responsabilité et désengagement

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Les indications, renseignement et commentaires mentionnés sur ce site servent d’information générale et ne constituent en aucun cas d’une recommandation de traitement préventif ou curatif ni d’une prescription ou d’un diagnostic et ne doivent pas être considérés comme tel.

So You SARL traite avec attention et diligence l’exactitude des renseignements disponibles sur ce site. So You SARL ne peut être tenu responsable quant aux conséquences que pourrait avoir une mauvaise utilisation ou conservation des produits et ne pourra faire l’objet d’aucune demande de dommages et intérêts en cas de dommages éventuels occasionnés à l’utilisateur ou à des tiers.

 

Livraison et Emballage

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Dans les frais de livraison sont inclus les frais d’emballage et d’expédition.

Après validation du paiement de la commande en ligne, le Client est avisé par courrier électronique de la date d'expédition et/ou de livraison ainsi que de l'adresse de livraison. Lorsque la commande comporte plusieurs produits et que ceux-ci ont des dates de livraison différentes, la commande sera basée sur la date la plus éloignée pour que l'ensemble des Produits puisse faire l'objet d'une seule et unique livraison.

En cas de retard d’expédition de la part de So You SARL le Client sera notifié par courriel électronique. Dans l'hypothèse où le retard de livraison excèderait 30 jours ouvrés par rapport à la date de la commande, le Client bénéficie de la possibilité d'annuler partiellement ou totalement sa commande en envoyant un courriel à So You SARL avant réception de la confirmation d’expédition des produits commandés. En cas d’annulation valable, le paiement effectué par le Client lui sera restitué partiellement ou totalement pour solde de tout compte et le Client ne pourra prétendre à des dommages et intérêts supplémentaires.

So You SARL emballe les produits commandés avec attention et les remet pour envoie par le biais de la Poste Suisse. Le contrat de vente est considéré comme rempli par So You SARL dès la transmission du colis au service postal. Dès lors les produits expédiés voyagent au risque et périls du Client.

Les délais de livraison dépendent du service postal et ils n’engagent nullement So You SARL. Ils ne peuvent donner lieu à des demandes de dommages et intérêts de la part du Client.

So You SARL décline toute responsabilité relative à la livraison en cas de retour de colis suite à une erreur d’adresse et/ou adresse incomplète et/ou à la non récupération du colis dans les délais impartis auprès des services du prestataire de la livraison y compris dans le cas où le prestataire de livraison ne dépose pas d’avis de passage. Les frais de retour et les risques inhérents à ce transport sont à la charge du Client.

En cas de retour de colis à So You SARL, le Client sera informé par courrier électronique. Les colis retournés au Vendeur pourront être réexpédiés sur demande du Client contre paiement par le Client de nouveaux frais de port.

Sans nouvelle de la part du Client dans un délai de 30 jours à compter de l’envoi du courriel, le Vendeur se réserve le droit de se libérer de son obligation de livrer la marchandise et le paiement effectué par le Client au moment de sa commande sera conservée par le Vendeur à titre de dommages-intérêts conventionnels pour solde de tout compte.

 

Droit de rétractation

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Une fois la commande validée, le droit au retour ne s’applique pas conformément aux dispositions légales.

 

Modalités de paiement

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Le paiement de l’achat en ligne se fait par carte bancaire et le montant de la commande est dû immédiatement lors de la confirmation.

So You SARL n’a pas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement ni le contrôle du fonctionnement du système de paiement proposé en ligne. Le service de paiement en ligne est sécurisé mais ne comporte aucune police d'assurance supplémentaire, notamment en cas de vol de la carte bancaire du Client. Il appartient au Client de vérifier le formulaire d'envoi de paiement avant toute Acceptation. Dès lors, le risque d’un dysfonctionnement du système de paiement est supporté par le Client.

So You SARL ne peut être tenu(e) responsable des problèmes ou retards liés au fonctionnement des procédures de paiement.

En cas d'impayé du fait d'une utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement, So You SARL se réserve le droit d'appliquer au Client des frais de dossier supplémentaires.

Les produits restent la propriété de So You SARL jusqu’au paiement complet de la facture.

 

Réclamations

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A la réception de la commande, le Client examinera la marchandise immédiatement et faire toutes réserves et réclamations qui sembleraient justifiées auprès du livreur et de les signaler sur le bon de livraison joint au colis. Si un article ne correspond pas au produit commandé ou si son état n’est pas conforme par rapport au bon de livraison l’Acheteur a un délai de 48h après réception de la marchandise pour en informer So You SARL. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

So You SARL n’est pas dans l’obligation de fournir une livraison de remplacement ou accepter le retour de marchandise si le défaut réclamé ne lui est pas imputable, et notamment en cas de services défectueux fournis par des tiers dont le Client est lui-même responsable.

Aucun retour de marchandise n’est accepté sauf si So You SARL a donné son accord écrit au préalable. En cas d’acceptation de retour de produit par So You SARL les produits doivent impérativement être retournés en colis inscrit accompagnés du bon de livraison et de la facture dans leur emballage d’origine et ne doivent avoir été ni ouverts, ni utilisés. Les produits seront alors remboursés ou échangés.

Les Produits vendus sur le site www.soyoucosmetics.com sont fabriqués et vendus conformément à la législation Suisse en vigueur. Pour les Produits achetés et expédiés hors du territoire Suisse, La responsabilité de So You SARL ne saurait être engagée en cas de non-conformité avec la législation d'un autre pays où le Produit serait expédié.

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Droit applicable et for juridique

 

En cas de litige entre les parties, faute d’accord à l’amiable, le droit suisse est applicable. Le seul FOR juridique se trouve à Genève.

 

Autres

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Date de mise ne ligne des CGV est le 18.03.2018.

La version actuelle de ces Conditions Générales de Vente et le droit suisse sont en vigueur.

Si l’une des dispositions des présentes Conditions générales de vente s’avérait partiellement ou totalement nulle et sans effet ou le devenait, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée. Les dispositions légales pertinentes remplacent alors la disposition nulle.

La langue du présent contrat est le français et en cas de traduction multilingue, la version française du contrat primera sur les autres versions.